Introdução
Com o intuito de proteger seus dados, a “Caminho para o Trivium” criou uma política específica de cadastramento, gerenciamento, processamento e utilização das informações pessoais necessárias, fornecidas por você e seguindo estritamente a Lei Geral de Proteção de Dados e o Código de Defesa do Consumidor. Quando você acessa nosso site, interage com nossas redes sociais ou participa de nossas campanhas promocionais, seja através de um computador, tablet, celular, ou de qualquer outro dispositivo, compartilha dados pessoais conosco e nós os coletamos para tornar a sua experiência e os nossos serviços sempre melhores. Esta Política de Privacidade dá a você total transparência do que fazemos com os dados fornecidos, como os protegemos, qual a metodologia de segurança no tratamento desses dados, para, acima de tudo, proteger sua privacidade, seus direitos e as opções que você tem para controlar seus dados pessoais e até mesmo perante terceiros com quem eventualmente compartilhemos os dados. A “ Caminho para o Trivium” poderá modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, e, ao fazê-lo, disponibilizará ao final desta página a data de sua ultima alteração. O uso contínuo dos nossos serviços e produtos será considerada declaração tácita de anuência em relação a esta Política de Privacidade e suas eventuais atualizações. Caso sejam necessários novos dados para futuras atualizações, você será notificado por meio dos contatos que informar, ou por meio da própria plataforma da “ Caminho para o Trivium” para, querendo, fornecer as informações solicitadas. Esta Política de Privacidade está incorporada e sujeita aos Termos de Uso e Condições
O que são dados e como são tratados?
Os dados pessoais são quaisquer informações que se refiram a você e que lhe identifiquem pessoalmente, seja de modo individual ou em conjunto com outras informações fornecidas, o que engloba seu nome, foto, data de nascimento, e-mail, endereço para cobrança, endereço residencial, número de telefone, gênero, informações de mídia social, informações de localização, informações para pagamento, incluindo, dados de cartão de crédito ou qualquer outro fornecido por você. Após o fornecimento dos dados por você, realizamos o tratamento dos mesmos, o que pode significar qualquer operação, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, realizada com dados fornecidos.
Quais dados coletamos de você?
A “ Caminho para o Trivium ” coleta informações fornecidas por você ou informações com acesso permitido por você. Ao adquirir um de nossos produtos e cadastrar um novo usuário, coletamos os seguintes dados: nome completo, RG, CPF, endereço, CEP, telefone, e-mail, 4 últimos dígitos do cartão.
Quais dados coletamos automaticamente?
Ao navegar em nosso site e redes sociais, podemos coletar automaticamente as informações relacionadas à sua interação com o uso dos nossos serviços, que podem incluir seu número de telefone, informações de hardware e identificador do dispositivo, endereço de IP, tipo do navegador e idioma, informações de cookies, pixels tags/web beacons, tipo do sistema, se você possui determinado software que permita acesso a certas características, horários de acesso, URLs de sites de referência, informações sobre suas assinaturas entre outras informações sobre suas interações conosco.
O que são Cookies?
Cookies são pequenas quantidades de dados armazenados pelo browser (navegador) no seu computador, que guardam informações sobre sua visita ao nosso site. A maioria dos navegadores é inicialmente configurada para aceitar cookies. No entanto, você pode reconfigurar seu navegador para recusá- los ou para solicitar previamente uma confirmação. Caso você rejeite, nem todas as nossas ofertas de serviços, produtos e trabalhos serão divulgadas a você. Você pode alterar suas preferências de navegação para remover ou impedir que certos cookies sejam armazenados no seu computador ou dispositivo móvel sem seu consentimento explícito. A seção “ajuda” no seu navegador deve fornecer informações sobre como gerenciar as configurações de cookies.Independente da sua decisão, lembramos que desabilitar o uso de cookies poderá impactar na sua experiência ao navegar no site da “ Caminho para o Trivium”.
Coleta de dados de menores de idade
A “ Caminho para o Trivium” não coleta ou solicita informações pessoais de usuários menores de idade. Portanto, recomenda-se que nossos serviços e produtos sejam acessados, contratados, verificados e analisados somente por pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais.
Como usamos seus dados pessoais?
Os dados pessoais que coletarmos, a partir das fontes listadas acima, serão usados no formato em que forem recebidos ou, quando apropriado, serão combinados com as informações pessoais que obtivermos de outras fontes internas ou externas. Usamos e analisamos essas informações pessoais para outras finalidades, as quais detalhamos abaixo:
Criação de acesso/Login e Assinatura: os dados pessoais que coletamos quando você cria sua assinatura serão usados para sua identificação e autenticação de uso em nossos serviços. Assim, você poderá usar as mesmas informações da conta para se conectar a partir de qualquer localização ou dispositivo.
Melhorar nossos serviços e produtos: seus dados serão usados para construir um perfil sobre você, entender como você interage com nossos produtos e serviços, desenvolver novos produtos e serviços que sejam mais interessantes e relevantes, bem como personalizar os produtos e serviços já oferecidos.
Processar e Aprovar a sua Assinatura: usaremos os dados pessoais relevantes, bem como dados de pagamento, conforme descrito acima, para processar o pedido, entregar e informar sobre a situação de sua Assinatura. Além disso, poderemos usar informações sobre seu ano de nascimento ou confirmação de idade, para verificar se você atende aos requisitos mínimos para realizar a assinatura e contratar serviços online. Observamos, também, que será feita a proteção dos dados dos menores de idade que eventualmente interajam conosco, bem como que serão obedecidas as regras legais para todos os fins de proteção e de marketing.
Realizar verificações: usaremos seus dados pessoais para avaliar sua idoneidade e prevenir fraudes. Para tanto, poderemos precisar compartilhar, transferir ou divulgar seus dados pessoais com nossos prestadores de serviços de classificação e avaliação de crédito.
No Atendimento ao Consumidor: caso você precise entrar em contato com nosso Canal de Atendimento, ou se eventualmente precisemos te contatar, seus dados pessoais serão utilizados para resolver eventuais problemas de sua assinatura e oferecer o melhor serviço ou a solução possível para o problema a ser resolvido.
No desenvolvimento de produtos, serviços, promoções, sorteios e ofertas: usaremos seus dados pessoais, se assim permitido, para oferecer serviços e produtos tais como promoções, participação em nossas Comunidades, programas de fidelidade, programa e acesso aos nossos aplicativos, entre outros.
Quando você se registra em nossas plataformas por intermédio de uma rede social: quando você usa a opção de se conectar conosco por intermédio de uma rede social, a “Caminho para o Trivium” limita o uso das informações de perfil público àquelas necessárias para a criação de sua conta em nossas plataformas, capazes de identificá-lo e autenticá-lo. Ao receber quaisquer informações irrelevantes da rede social, a “ Caminho para o Trivium” poderá ou não descartar tais informações, conforme a sua conveniência. Após criar sua conta, você terá a oportunidade de completá-la conforme o prosseguimento de seu cadastro, até a finalização de sua assinatura, com quaisquer informações que gostaria de compartilhar conosco, tais como os dados pessoais fornecidos ao responder a uma pesquisa, satisfação com nossos produtos, entre outras. Quaisquer informações complementares que você fornecer serão usadas para as finalidades explicitadas nesta Política, inclusive para enriquecer seu perfil e personalizar sua experiência conosco.
Para ações de marketing: quando o usuário se inscreve para receber as propagandas da nossa Empresa, criar uma conta, finalizar sua Assinatura, solicitar ou fornecer feedback sobre um produto ou serviço ou usar nosso site, usaremos seus dados pessoais para criar um perfil com base nas informações que tivermos a seu respeito. Criamos seu perfil de acordo com suas preferências para oferecer a melhor experiência personalizada e enviar mensagens de marketing e propagandas personalizadas, bem como para pesquisa de opinião. A depender das permissões oferecidas pelo usuário, poderemos combinar as informações que coletarmos com as informações coletadas por terceiros. Paraa comunicação de marketing, usaremos as informações que você nos forneceu quando interagir conosco, de maneira personalizada, sobre os produtos ou serviços, descontos, parcerias, e promoções comerciais eventualmente realizadas.Quando for conveniente, e para o fim de mensurar o nível e grau da interação e satisfação dos usuários, poderemos combinar suas informações pessoais com aquelas de outros indivíduos. Para questões estatísticas nós utilizaremos seus dados pessoais anonimamente, sem que haja a sua identificação. Enviaremos a você comunicações de marketing diretas por meio do canal que você escolheu e permitiu, tais como e-mail, telefone, aplicativos de mensagens ou redes sociais.
Redirecionamento: nossos sites usam ou podem utilizar tecnologias de redirecionamento. Isso nos permite apresentar aos visitantes que tiverem interesse por nossos produtos e serviços anúncios em outros sites. As tecnologias de redirecionamento analisam as informações que coletamos sobre suas interações e comportamentos na internet, para alimentar eventuais ações de marketing, inclusive seus cookies, e apresentarão anúncios com base em tudo isso.
Anúncios: também operamos com a captura de dados (cookies), para elaborar e entregar anúncios cada vez mais personalizados através da ferramenta do Google Analytics, que é um serviço web analytics fornecidos pela Google Inc. (“Google”). O Google Analytics utiliza “cookies”, arquivos de texto que são armazenados no seu computador para ajudar a analisar o uso do site. A informação gerada pelo cookie acerca da sua utilização deste website (incluindo o seu endereço IP) é enviada para um servidor do Google, onde são armazenados. O Google utiliza estas informações para avaliar uso do nosso site, compilando relatórios sobre a atividade para operadores e fornecimento de atividade do website e outros serviços relacionados com a Internet. Além disso, o Google igualmente não pode transferir estas informações a terceiros, exceto se exigido por lei ou para terceiros que processem a informação em nome do Google, sob sua exclusiva responsabilidade. O Google não associará o seu endereço IP com quaisquer outros dados mantidos pelo Google. Você pode recusar o uso de cookies alterando as configurações do seu navegador, no entanto algumas funcionalidades do site poderão ficar indisponíveis. Ao utilizar este site, você concorda com o processamento de dados pelo Google na forma descrita e para o referido fim.
Enriquecimento de nossos dados por meio de uso de cookies de terceiros: Os “cookies de terceiros” são cookies que terceiros inserem no seu dispositivo por meio da nossa plataforma, com a finalidade de nos ajudar a medir e aperfeiçoar a eficácia de nossas comunicações. Para maiores informações sobre como essas empresas coletam e utilizam as informações em nosso nome, consulte as respectivas políticas de privacidade em: Google e Facebook.Alguns prestadores de serviços, com a nossa autorização, poderão utilizar seus próprios cookies nos Serviços. Tais cookies coletarão os seus dados nas nossas propriedades para as finalidades previstas nesta política.
Sites: os dados pessoais coletados serão usados para nos permitir uma avaliação de comportamentos de navegação em nossos sites, entender dificuldades e pontos de acerto, otimizando nossos produtos, serviços e suporte técnico, bem como para personalizar e aprimorar sua experiência em nosso site.
Análise de desempenho: usaremos seus dados pessoais (inclusive via anonimato e agregação com as informações pessoais de outros clientes) para fins de análise de Assinaturas. As informações são coletadas de forma anônima, ou seja, os resultados que recebemos dessa análise de dados são fornecidos de forma que não permitem a identificação direta ou indireta do usuário. Esses dados permitem determinar informações, como o número de visitantes, origem da visita (origem do redirecionamento) ao site e as páginas acessadas. Por exemplo, esses cookies rastreiam as páginas que são visitadas com maior frequência e a localidade de nossos visitantes. Caso seja necessário, solicitaremos sua permissão para usar seus dados pessoais para fins diferentes dos mencionados nesta Política de Privacidade, como é exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). *Podemos ainda divulgar informações a pedido do Governo, em resposta a uma ordem judicial, quando exigido por lei, para cumprir as nossas políticas, ou para proteger os nossos direitos, bens ou segurança, além dos direitos, bens ou segurança de outras pessoas. Podemos compartilhar as informações para prevenir o uso ilegal de nossos produtos e serviços ou eventuais violações dos Termos de Uso, ou, ainda, para nos defender de reivindicações de terceiros. Também podemos compartilhar informações com empresas que auxiliam na investigação ou proteção contra fraude.
Como e com quem compartilhamos seus dados pessoais
A “ Caminho para o Trivium” possui infraestrutura, sistemas e tecnologia integrados, inclusive com ferramentas de sites parceiros ou do Google, para que você tenha sempre uma experiência integrada e um mesmo padrão de atendimento em todos os Serviços oferecidos .Há, também, o compartilhamento de seus dados aos nossos parceiros que auxiliam na execução do nosso serviço, como por exemplo, provedores, integradores de meios de pagamento, empresas de cartão de crédito, autoridades policiais, judiciais ou governamentais, todos obrigados ao sigilo, nos termos da Lei.
Como protegemos seus dados pessoais?
Estamos comprometidos com a proteção dos dados pessoais que você nos fornece. Por isso, utilizamos padrões técnicos de mercado para manter a segurança e privacidade dos seus dados. Nossa plataforma possui medidas de segurança nos mais níveis técnicos e organizacionais para protegê-los contra o processamento não autorizado ou ilegal, contra a venda, perda, destruição ou danos acidentais aos seus Dados.
Como armazenamos seus dados pessoais?
Nós vamos manter seus dados pessoais, em ambiente seguro e controlado, por um prazo mínimo de:
Não somos provedores, assim, não estamos sob a regra do artigo 15 do Marco Civil da Internet, que manda descartar os seus dados de identificação digital no prazo de 6 (seis) meses, assim, poderemos descartar informações que nos sejam irrelevantes ou desinteressante a qualquer tempo, respeitado o prazo mínimo inicialmente dito.
Outros dados coletados: serão mantidos os dados que não tenham natureza pessoal enquanto durar a relação existente entre o usuário e a “Caminho para o Trivium”, com exceção de pedido de exclusão ou revogação de consentimento, conforme o artigo 9º, inciso II, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). A depender do interesse, necessidade, condições e avaliações da nossa empresa, os prazos acima poderão ser aumentados, desde que garantidos a proteção dos seus dados pessoais, bem como o cumprimento das regras estabelecidas nesta Política de Privacidade. Os prazos poderão ser maiores para fins de auditoria, segurança ou controle de fraudes, proteção de crédito e preservação de direitos, podendo serem mantidos os seus dados conosco.
Links para outros sites e serviços: nossos sites podem conter links para sites de terceiros. Não temos controle sobre a forma como estes tratam seus dados, por isso recomendamos que, ao clicar em um link de terceiro, leia a Política de Privacidade fornecida por eles.
Seus direitos em relação aos seus dados pessoais: visando uma maior transparência, damos ao usuário total acesso aos meios que utilizamos para coleta e tratamento dos dados.
Acesso e correção de dados pessoais: caso você tenha realizado a sua Assinatura ou tenha se registrado em nossa plataforma, você poderá, gratuitamente, revogar seu consentimento, corrigir, atualizar ou excluir seus dados a qualquer tempo. Se algum dado pessoal que tenhamos a seu respeito não estiver acessível por meio do próprio site, é possível nos enviar uma solicitação para acessar estas informações, sem qualquer custo, utilizando as informações de contato apresentadas ao final desta Política de Privacidade. Você poderá nos escrever a qualquer momento solicitando alterações de certos dados pessoais que forem considerados incorretos ou irrelevantes ou solicitar o bloqueio, exclusão ou de qualquer outra forma a remoção de seus dados pessoais. Atualizaremos, bloquearemos e removeremos seus dados pessoais mediante solicitação de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Caso seja solicitado o cancelamento de nossas mensagens de marketing, procederemos a continuação do processamento de seus dados pessoais no que tange às outras finalidades apontadas acima.
